Как пассажиры оценивают комфорт и удобства от поездки на “Сапсане”

Комфорт и удобство средние. Ночью ехать комфорта мало. Поспать невозможно, потому что кресла не раскладываются и ноги девать некуда практически. По проходу все время кто-то куда-то ходит.

В силу обстоятельств часто езжу на Сапсане «СПб-МСК» и обратно. Бесспорно, быстро, но за такое длительное время существования надеялся, что сервис улучшится. Сиденья некомфортные – к концу поездки спина сильно затекает.

Степень комфорта в сапсанах достаточно хорошая. К качеству уборки и удобству кресел у меня нет претензий

Что хорошо – там это скорость. Все остальное слишком сильно хромает.

Отличные поезда - чистые, быстрые. Очень экономит время такой вид транспорта.

Поездка была быстрой, но моя спина очень затекла сидеть в неудобной позе.

21 декабря 2020 г. Поездка из НН в СПб. Обслуживание в вагоне 10 не очень хорошее. Часто езжу и слышу жалобы пассажиров. Сам попал дважды. Включаешь кнопку вызова, приходят через полчаса и не спрашивая что случилось её выключают. Возможно от бригады зависит.

Кофе в Сапсане ужасный. Не советую брать от слова совсем. Если не в моготу, то лучше с молоком. Хотя бы вкус горечи меньше чувствуется

Сейчас все очень удобно сделали, легко и быстро оформить билеты, посадка и досмотр тоже быстрые. Ехать комфортно достаточно, во всяком случае, в последнюю поездку никаких критичных замечаний у меня не возникало. Конечно, я обычно путешествую налегке, и дети уже взрослые, животных с собой не возим. Но там в разных классах все для таких предусмотрено. Гардероб есть, угол для габаритного багажа.

Все бы ничего, если бы не стремный кофе во время пути.