Как пассажиры оценивают комфорт и удобства от поездки на «Сапсане»

Как достучаться до компании РЖД, чтобы в поезде Сапсан исправили кондиционеры? Морозная свежесть в течении 4х часов отнюдь не бодрит. В середине вагона еще куда ни шло, но в конце вагона.... А езжу часто в командировки в столицу. Самый приемлемый по времени вариант. Но мерзну периодически невозможно. К персоналу претензий нет - приносят плед, чай, стараются как-то отрегулировать кондиционер. Но 4 часа под пледом укрывшись с головой и все равно больное горло.... Писала рекламацию на предложенный в буклете адрес компании - тишина. Видимо, надо подавать в суд, тогда, может быть хоть кто-то примет какие-то меры. Людям ехать надо, поезд забит, особенно летом. Вот никто и не шевелится. Остается надеяться, что замерзнет какая-нибудь звезда или большой начальник, и устроит скандал по этому поводу и разбирательство с вмешательством прессы.

Добрый день! Мы с семьей ехали из Санкт-Петербурга в Москву. В поездке я себя плохо почуствовала, поднялось внезапно высокое давление. В моей аптечке лекарств от давления не оказалось, и никогда такого небыло,
возраст молодой 40 лет. Обратилась к борт проводнице, она предприняла все возможное, принесла воду и лимон, сообщила начальнику поезда, измерили давление - 142 в медпункте полнялось до 160. К сожаленю по закону в поезде аптечки не должно быть, лекарств нет. И в пути нет возможности оказать помощь пассажирам. До москвы оставалось 40 минут. Сообщили в мед.пункт на вокзале, и при выходе меня встречал мед работник. Слава богу у меня все обошлось. Пожелание тем, кто собирается в путешествие - берите с собой аптечку! Очень хочется поблагодарить бортпроводницу блондинку (забыли спросить имя) приветливая, доброжелательная, знающая как действовать в критических ситуациях быстро, организованная и командира поезда. Поезд 777АА, вагон 9, место 29. Прошу руководству компании оценить хорошую слаженную работу сотрудников в оказании помощи и спасении жизни пассажира, премировать, повысить им квалификацию и обьявить благодарность с занесением в трудовую книжку! Заранее благодарю!!!

Как по мне, в России подобного транспорта нет и еще долго не будет. Очень быстро, очень удобно! Кстати, от себя могу порекомендовать этот сайт, всегда покупаю билеты.

Самый крутой поезд - это Сапсан. Все,кто на нем ездил, поймут.Таких условий и обслуживания больше нет нигде.

Поезд 765 из Питера в Москву 6 января опоздал на 30 минут под посадку.

Обьявлений не было, кроме тех, что поезд задерживается. Мороз минус 10, ветер, толпа народа на платформе. Поезд подали в 13.49 а в 13.03 уже отправились.

У нас был 10 вагон с питанием. Молодые бырышни с тележкой раздают еду и сами каким то образом решают кому какой бутерброд выдать - кому чабату с ветчиной и сыром, кому круассан с курицей, а кому круассан с джемом. Пассажиров не спрашивают о предпочтениях ))) Ешь, что дают!

На мой вопрос почему всем разное и по какому принципу распределение ))) мне ответили, что им так загружают еду на 10 вагон. ... вывод кому как повезет. Вот такой вот ненавязчивый сервис от ржд за 5500 руб за поездку в этом вагоне.

На поезде 771 2.11.2018 возвращались с дочерью в Москву после операции. Удалось купить билеты с большим трудом и только в разные вагоны. С каким вниманием и как быстро решил проблему Начальник поезда! Как удивительно здорово организовал всю нашу поездку, какой замечательный персонал работает на этом поезде! У меня было ощущение, что мы каждую минуту были окружены заботой). Огромное, огромное спасибо Вам, Начальник поезда 711! Вы настоящий профессионал и ко всему прекрасный человек!

Хочу добавить, что это наша 8 поездка на Сапсане в этом году, но такое потрясающее отношение я встретила впервые.

Спасибо всему персоналу поезда 771!

Ехали на 760 поезде 20.10.18 в спб. Хотел отметить отличную работу персонала и в отдельности Игоря за чуткость и отличное отношение во время всей поездки! Спасибо вам!

Мне очень нравится. Когда лечу самолетом, все же немного нервничаю и время на досмотры и прочее. А тут - вокзалы в центре города, сел и спокойно поехал. Комфортно и быстро.

Как говорит самизнаетекто - долго, дорого, о*уенно.

удобно, что вокзалы в центре и нет всяких регистраций и досмотров - тратится меньше времени. Но часто бывает, что на самолете дешевле. Поезд должен стоить дешевле, даже Сапсан